ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ

Αύξηση Πωλήσεων

Οι βασικοί στόχοι που τέθηκαν ήταν:

– Αύξηση των πωλήσεων
– Αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand
– Βελτίωση του Conversion Rate (ποσοστό μετατροπής χρηστών σε πελάτες)
– Βελτίωση της Απόδοσης των Διαφημίσεων (ROAS)

Η ΛΥΣΗ

Κάθε αλληλεπίδραση έχει αξία

Το αρχικό μας και πιο δύσκολο κατάρθωμα ήταν να πείσουμε το  Marketing Team της εταιρείας Zolotas να ακολουθήσουμε ένα ετήσιο πλάνο στρατηγικής καμπανιών στα Social Media, δίνοντας παράλληλα μεγαλύτερη έμφαση (budget allocation) στις εποχικές τους συλλογές (Γούρια, Easter Eggs, Valentine’s Jewelry etc.). Διευκρίνησαμε εξαρχής, ότι θα έπρεπε να προυπολογίσουν αύξηση στο  συνολικό ετήσιο budget spent τους, ενώ παράλληλα εξηγήσαμε ότι ακολουθώντας την παραπάνω στρατηγική τα οφέλη θα ήταν η ενδυνάμωση του brand, η αύξηση της επισκεψιμότητας και το σημαντικότερο όλων η “ενίσχυση” σημαντικών events στο e-shop τους (view content, adds to cart), τα οποία θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε αποτελεσματικά σε καμπάνιες Remarketing.

Η προσέγγισή μας βασίστηκε στο γεγονός, ότι μόλις το 2% των επισκεπτών ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, πραγματοποιούν αγορά στην πρώτη τους επίσκεψη, ειδικά όταν πρόκειτα για ένα e-shop υψηλής κοσμηματοποιίας, πράγμα το οποίο σημαίνει ότι το 98% δεν θα πραγματοποιήσει κάποια αγορά ή θα πραγματοποιήσει αγορά σε μετέπειτα χρόνο.

Η αρχική προσέγγιση ήταν να δημιουργήσουμε διαφημιστικές καμπάνιες προβάλλοντας τις πιο δημοφιλής κατηγορίες και προιόντα του οίκου Zolotas, χρησιμοποιώντας  διαφημίσεις σε μορφή video, carousel, single images, instant experience και collection με διαφορετικά εικαστικά και λεκτικά. Ως target group ορίστηκαν χρήστες με βάση το εισόδημα, το job description, την ηλικία και τα ενδιαφέροντα τους.

Οι στόχοι των παραπάνω διαφημιστικών καμπανιών ήταν:

• Η ενίσχυση του Brand Awareness και τα Video Views, με σκοπό την δημιουργία Custom Audiences (π.χ. Χρήστες οι οποίοι παρακολούθησαν τα Videos στο Facebook & στο Instagram ή χρήστες οι οποίοι αλληλεπίδρασαν με τα Collection Ads)
• H αύξηση του ποιοτικού traffic στο e-shop της εταιρείας με στόχο την “ενίσχυση” των σημαντικών events,  τα οποία θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε σε επόμενο στάδιο (π.χ. Αύξηση των χρηστών που πρόσθεσαν προιόντα στο καλάθι τους)

To δεύτερο και σημαντικότερο βήμα, ήταν να βεβαιωθούμε ότι οι διαφημιστικές καμπάνιες του οίκου θα έμεναν στους χρήστες “αξέχαστες”. Αφού είχαμε ήδη εντοπίσει το targeted audience, χρησιμοποιήσαμε Dynamic Ads, για να στοχεύσουμε το συγκεκριμένο κοινό με προσωποποιημένα μηνύματα, αυξάνοντας τις πωλήσεις και πετυχαίνοντας ένα ROAS x12 στις καμπάνιες Remarketing.

H ΕΠΙΤΥΧΙΑ

Εντυπωσιακά Στατιστικά

Η απόφαση του οίκου Zolotas να αυξήσει το ετήσιο διαφημιστικό budget στα Social Media και να ακολουθήσει την ετήσια στρατηγική την οποία προτείναμε είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση των online πωλήσεων του. Καταφέραμε να πετύχουμε τα παρακάτω:

• 44% Αύξηση στο Budget Spent
• 87% Αύξηση των Πωλήσεων
• 83% Αύξηση Τζίρου
• 78% Αύξηση ROAS